编写工作计划书可以促进团队成员之间的交流和合作,确保工作的顺利进行。如果你对工作计划书的写作有所困惑,不妨参考下面这些范文,或许能够给你一些灵感和指导。
企业工作计划
根据今年的工作情况和不足,结合公司目前的发展现状和未来趋势,行政部计划从十个方面开展xx的工作:
1.进一步完善公司组织架构,确定和区分各职能部门的权责,争取组织架构的科学运用,三年内不做重大调整,确保公司运营在现有组织架构内运行。
2.完成公司各部门各岗位的岗位分析,为人才招聘、薪酬评估、绩效考核提供科学依据;
3.完成日常行政招聘和配置;
4.实施薪酬管理,完善员工薪酬结构,实施科学公平的薪酬体系;
5.充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部晋升制度,为员工做好职业规划,培养员工精神和敬业精神,增强企业凝聚力。
6.在现有绩效考核体系的基础上,参考先进企业的绩效考核方法,实现绩效考核体系的完善和正常运行,确保与薪酬挂钩。从而提高绩效考核。
7.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8.弘扬优秀的企业文化和传统,用优秀的文化感染人;
9.建立内部纵横沟通机制,调动公司全体员工的主观能动性,建立和谐融洽的内部关系。集思广益,服务企业发展。
10、做好人员流失率和劳动关系的控制、纠纷的预测和处理。既保护员工合法权益,又维护公司形象和根本利益。
1.行政工作是一项系统工程。不可能一蹴而就,所以行政部在设计和制定年度目标时要遵循循序渐进的原则。如果一味追求速度,行政部门就无法保证目标完成的质量。
3.这个工作目标只是xx行政部年度工作的基本文件,并不是具体的工作计划。鉴于企业行政管理建设是一项长期工程,行政部将针对每项工作制定与目标相匹配的详细工作计划。但是这个工作目标必须经过公司领导研究批准后才能付诸实施。如果公司调整部门目标,行政部将根据调整后的目标完成年度工作。同样,具体的计划、方案、制度、形式等。对于每个目标项目的实施,将根据公司调整后的目标具体实施。
年企业售后部职员的个人工作计划
为了更好的做好自己的本职工作,本人将来年需要加强的工作计划如下:
一、提高认识,坚定做好客服工作的信心。
客服工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到客服工作的重要性。客服工作必须以最广大人民群众的根本利益为标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。
问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。客服工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,客服工作的好坏直接体现了“”在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好客服工作的信心。
二、认真学习,尽快进入工作角色。
要想做好客服工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国xx条例》《省xx条例》和其它相关法律法规。
在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。
这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。
三、真诚接待,切实解决来访群众实际问题。
客服工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。
虽然在这只室职锻炼,我还是客服工作作为自己的本职工作全力做好,为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人,因家庭赡养矛盾,多次上访没有解决,我热心接待,记录好情况后,并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家,耐心细致地做他们的工作,最后全家达成一致,老人也非常满意。街等户因问题多次上访,而且情绪非常激动,我认真倾听他们反映的问题,入情入理地进行疏导,使他们情绪稳定下来。
同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位,在很短时间内使他们反映的问题得到解决,得到群众赞誉。在客服工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好客服工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索客服工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。
针对上访群众的不同情况,我自学了心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业,严格要求自己。
我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,不分份内份外,工作到位不越位,我同志们一起加班加点,有时整夜工作。在这段时间里,xx办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。
在客服工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼,收获很多:做为一个党员干部,不但要认真学习“”重要思想,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。
通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高,但是按照党和人民的要求还有很大差距,主要感觉到理论功底不厚,领导工作经验不足,这些都是我今后应该加以改进和提高的,我将在新的工作岗位上继续求真务实,开拓创新,把全部身心投入到做好本职工作中。
年企业售后部职员的个人工作计划
新的一年已经开始,售后客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1.终端培训。
在售后客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;。
2、收集小票信息。
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;。
2.建档。
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;。
3.数据统计分析。
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;。
4.客情维系。
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理。
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的售后客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把售后客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;。
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;。
由于自己在服饰售后客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把售后客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使售后客服的工作能够得到很好的衔接。
企业工作计划
随着新年钟声的敲响,20xx年的工作也即将正式到来!作为一名xxx企业的工作者,回顾过去一年来工作的情况,尽管在公司领导们积极的引导和指挥下,我在工作方面也有了极大的进步和提升,但反思下来,其实就个人的工作而言,也还是遗漏了很多的不足和问题需要处理。为此,我需要及时的反思、反省自己,并在今年的工作上积极的去加强自身的能力。
在分析反思了自己去年在工作中的情况后,我对自己今年在工作中的计划做如下总结:
在工作方面,为了能更好的在这一年的工作中改进自己,我需要在思想上积极的要求并改进自身。首先,要加强自我的要求,提高个人目标,让自己对工作产生前进的积极性!此外,也不能忘了对纪律的反思。只有在纪律上严格的遵守,才能在工作上良好的要求自己,改进自身的不足。
其次,在工作方面,我务必要改进自身的工作态度!回想上一年在工作中,我因为自身的散漫和懈怠,竟给工作带来了不少的错误!给部门造成了许多不好的影响!为此,在心中我一直都时时警戒自身的懈怠!趁此次计划,我也要及时的改进自己的问题!
在工作中,我除了要认清自身的不足,也要及时的安排改进方式。对于自己工作目前的情况,我因在工作中积极的对比自身与其他优秀同事的区别,认清自己与大家在一样的工作中究竟有怎样不同的努力,并进一步的在工作的中改进自身的不足!
改正自己的不足固然重要,但积极的前进开拓也是必然的,为此,在工作中我也要积极的去探索、学习,用自己积极的态度去寻找前进的台阶,让自己的工作更加完善和进步。
对自己的改变定然会带来自身的不适应,但我不不能忽略这些不适应。在今年在积极改进自身的同时,我也要为自己做好“备份”,并及时对自己做好总结和反思,认真的反省自己现在的改变,并做好下一步的打算!
工作的计划计算的再多也知识计划,在新的一年里我会以全新的`心态去面对今后的工作。在工作中寻找自己的目标、发展,为xxx企业贡献出更多、更大的动力!
企业职员工作计划
去年总客户咨询量是1459,成单台数42,客户转化率是__%。明年将从2个方面来提高客户转化率:
1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2、做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
二、为了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
三、客服工作做好的同时,我也会着力提高自身网络营销能力。
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强。
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
今年的'工作我将以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
企业工作计划
作为公司出纳,公司各部门都取得了可喜的成就。收付、反映、监督、管理四个方面尽到应尽的职责,特别是非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
出纳工作总结与计划一、日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
出纳工作总结与计划在本年度工作中。
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
企业职员下半年工作计划
我在这家公司工作了三年多。虽然我还是公司最普通的前台文员,但我已经完全掌握了自己的工作方向。我相信,只要我再接再厉,在接下来的半年里,我会做得更好!
2022下半年是充满挑战、机遇和压力的半年。我已经在这里工作x年多了。在这里,我制定了2022年下半年的工作计划,以便在下半年取得更大的进步和成绩。
一、发扬艰苦奋斗精神。
面对前台事务繁杂、任务繁重的工作性质,不怕吃苦,主动另谋高就,做到“眼、口、手、腿勤”,积极适应各种环境,磨练意志,在繁重的工作中增长才干。
二、弘扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,广泛阅读,在向书本学习的同时注意收集各种信息,广泛吸收各种“营养”;同时,注重学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法和正确的思想观念。努力做得更好,树立公司的良好形象。
三、做好助手。
努力完成主管交办的工作,增强责任心和团队意识。积极把工作落到实处。我会尽力减轻领导的压力。能够在完成自己工作的同时,主动帮助主管或同事分担一些工作。与同事互相帮助,保持和谐的工作环境。
四、熟悉公司新的规章制度和业务工作。
随着公司的不断改革,制定了新的规定,特别是在公司正在进行的x实施工作中,作为公司的老员工,在遵守公司规定的同时,必须自己承担责任,全力配合。
以上是我2022年上半年的工作计划。火车的快速运行依赖于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。我相信我会在2022年上半年完成新的任务,迎接新的挑战。在自己的不断努力下,在领导和同事的帮助下,我会在新的一年的上半年工作得更好。
文档为doc格式。
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企业职员工作计划
20__年已经悄悄的从身边溜走,过去已经画下了句号,展望20__年是充满机遇和挑战的一年,特此我在这制定20__年的工作计划:
一、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
2、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
3、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
企业工作计划
20xx年公司的信息化工作将以公司工作总体思路为指导,从公司发展的战略高度出发,把公司信息化工作中的各项基础项目做好,不断强化信息化工作制度和责任制度的落实,使信息化建设推动公司发展的作用得到充分的发挥。
做好岗位的基础工作,基本有以下几点:
(1)公司网络及电脑的维护管理。
公司现有电脑77台,日常故障较多,主要故障有网络故障、系统故障、软件故障等,因电脑经常使用存在大量垃圾文件与流氓软件,需要定期检查。
(2)打印设备的维护管理。
公司现有打印机及扫描仪20台,由于日常使用率频繁,需要定期更换粉盒,对于配件磨损的机器,需及时提出报修,以保证正常办公。
(3)监控系统的维护管理。
公司现有监控主机5台,监控点位92个,估算投资15万元。需对监控设备定期维护保养与检修,建立监控系统管理台帐,定时观察检查监控系统拍摄的影象,保证其正常的运行。
(4)固话线路的维护管理。
定期检查固话线路,发现故障及时维修,保证正常使用。
20xx年勒索病毒肆虐全球,幸运的是我们并没有遭受攻击,但也为公司的病毒防御工作拉响了警笛。针对病毒防御,确保公司每台电脑都安装了防护软件,并定期对公司电脑进行升级检查。
结合公司自身实际情况,举办信息化培训,分别对计算机应用、网络安全等内容进行培训,切实增强大家的信息知识和技能,为公司信息化建设提供思想上、技术上的保障。
信息化是企业发展的必经之路,它对提升效率和内部协同能力的重要性不言而喻。
20xx年将积极促进移动办公端的推进与应用,结合公司的实际需求来选择产品(目前选择有企业微信、阿里钉钉,以及oa系统)。将在信息化培训上加大力度,为erp系统打下基础。
企业的发展需要一个蜕变的过程,20xx年是公司信息化基础建设的新起点,我们在学习成功企业的经验之时,也在探索符合自身的企业信息化之道。无论前途有多险阻,这是我们的必经之路!祝君武运恒昌,与诸君共勉。
企业工作计划
20xx年度的`企业文化工作要紧紧围绕“服务企业,团结员工,提升形象,凝聚精神”的宗旨,以“靓丽民森,活力民森,创新民森,和谐民森”为主线开展工作,通过努力,使集团公司的企业文化工作再上新台阶,达到“员工积极参与、活动富有成效、影响更为深远”的效果,从而增强民森集团的影响力、吸引力和凝聚力,促进企业的持续、稳定、健康、和谐发展。具体计划如下:
一、每月举办生日会,举办时间每月酌定。
二、“靓丽民森我先行”义工活动视情穿插进行,全年预计10期左右。在总结经验的基础上,在活动方式及深度广度上有所创新和发展。可与三角镇妇联、民政等部门,及中山市义工联合会加强联系,将义工活动“立足厂内、外围发展”,可参加地方扶老、助困等活动,扩大企业影响。
三、3月份组织编写“员工手册”,内容包括集团公司发展历程及现状介绍、员工职业行为规范、员工社会行为规范、企业文化、企业愿景等,从而传播企业先进文化思想及先进理念。
四、4月份,为迎“五一”国际劳动节,组织“创新民森杯”“青年岗位能手”评选活动,由党支部、工联会主办。各单位民主评选业务熟练、素质过硬、贡献较大的先进员工,在5月份生日会上进行表彰和奖励。5月份组织优秀员工到红色旅游基地“红色游”,以体现对优秀员工的尊重和关怀。
五、5月份在《民森报》开展“民森宝宝”风采比赛,刊登民森宝宝照片、个人才艺、家庭资料等,凡民森员工子女1—10岁均可参赛,最后综合员工投票评出“最佳民森宝宝”、“优秀民森宝宝”,在“六一”儿童节给予奖励。
六、6月份在民森报上组织开展“我推崇的民森价值观”征文,集思广益,从中提炼出能够体现民森集团精神、思想、核心价值观的巨型口号标语牌,悬挂在集团公司醒目处,起到彰显形象、凝聚人心、丰富企业文化的作用。
七、6月份以工联会名义,组织建立“员工爱心基金会”,工联会抽出部分资金作基金,员工个人交纳适当费用后自由加入。爱心基金主要用于员工大病、工伤、生活困难等情况下的救助。
八、7月1日,召开民森集团三角区党员生活会。
九、7月份,在健身广场辟出一角建设“广场文化角”,满足员工业余休闲、歌唱需要。员工晚上6:30—10:30可去“广场文化角”学歌、唱歌,以合唱为主。员工自由来去,不受限制。教员、器乐主要由员工自发。开始时,请人进行培育。“广场文化角”既丰富员工业余文化生活,也为以后的“超级民声”歌唱大赛培养储备歌唱人才。如果条件允许,可考虑建设演艺台,一人台上教舞蹈,众人台下学跳。
十、7月份,举办第三届“超级民声”歌唱大赛海选、预赛。员工自由报名参加。8月,举办第三届“超级民声”歌唱大赛总决赛。十六、举办第三届“超级民声”歌唱大赛的同时,员工艺术团在发现人才的基础上扩大规模,考虑成立“员工舞蹈队”、“员工电声乐队”。
十一、8月份,组织安全生产或交通安全主题演讲比赛,分预赛、决赛,最后决出一二三等奖。十二、8月份,各单位组织龙舟队并开始训练,为端午节赛龙舟做准备。
十三、8月—9月,举办第二届“活力民森杯”篮球联赛。小榄区也组队参加。
十四、9月25日,举行迎国庆、贺中秋晚会。
十五、10月1日,举办“活力民森杯”龙舟赛。
十六、12月底,举办比赛性质的“民森集团迎新年文艺调演”。每个单位出1—2个节目参赛,最后评出特等奖、一等奖、二等奖、三等奖,并给予奖励。
十七、1月份,举办“飞翔民森杯”乒乓球或羽毛球比赛。
十八、2月份举办迎春游园及团拜活动。
故事和事例是企业文化传播的重要载体,本案例集通过搜集、挖掘企业内外部管理故事,以案例的形式鲜活地反映江苏移动的企业文化。向全体员工进行有奖征稿。
企业工作计划
进公司时已由我的`上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊,做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。及时将收到的邮件送到主人手中。
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
办公用品
必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
做好物品领用,购进的登记。
做好低值易耗品的分类整理工作。
管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
做好办公室设备的维护和保养工作。
1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。积极调动人员的参与。
1、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
企业工作计划
20xx年完成20家企业的搬迁建设或转型、停产、关闭,加快推进4家企业的.搬迁进程(见附件)。
(一)市工业经济促进局负责协调落实搬迁改造企业的具体支持政策;组织有关专家对企业搬迁改造方案进行论证;协调有关部门解决企业搬迁改造过程中的具体问题,提出有关工作意见及建议。
(二)市国土资源局负责尽快完成搬迁企业土地指标的落实工作;协调督办搬迁企业土地组卷工作;土地收储中心加快企业原址土地收储和招、拍、挂,并保证政策支持资金及时足额到位。
(三)市金融办负责协调金融部门尽快完成部分企业原址抵押置换,以利企业实现原址土地的腾退变现;指导协调金融部门加强和企业沟通,加大对企业搬迁改造升级资金支持力度,满足企业搬迁资金需求。
(四)市环保局、安监局依法促进企业搬迁工作。市环保局依法做好对地处水源地企业的搬迁指导工作,3月中旬前组织完成对环保治理方案的专家评审,并督促企业10月份前完成环保治理;市安监局依法做好搬迁企业的安全生产管理工作,确保搬迁过程中不出现安全责任事故。
(五)市劳动局负责按政策指导搬迁企业做好职工安置工作,保证职工安置符合国家有关政策。
(六)市城乡规划局负责确定搬迁企业原址用途和规划条件,指导企业做好新址选址工作。
(七)市发改委、投资促进中心做好搬迁改造升级项目的协调服务工作。市发改委做好省产业支撑项目的列入工作,落实已列入项目的共享支持政策,指导帮助搬迁项目争列国债资金支持,加快搬迁项目审批、立项和备案工作;投资促进中心做好企业项目报批手续的一站式服务,为搬迁项目建设创造优良的环境和高效的政务服务。
(八)市财政局负责及时足额支付搬迁改造政策支持资金,并做好政策支持资金的监管工作。
(九)长安区、桥西区、新华区、裕华区政府负责做好区属企业搬迁或关闭的组织协调,督导搬迁工作进度,解决搬迁改造过程中职工安置、稳定等有关问题。
企业工作计划
20xx年一眨眼就过去了,我也已经离开了校园,开始步入社会了,开始接触旅游这一行业了,旅游这一行业对我来说是一项比较有挑战性的工作,初进旅游界的我对一切都是很陌生的,刚开始工作时我真的不知道从何着手,经过了几个月的实习,让我学会了许多,懂得了如何待人处世,虽然在过去的几个月中曾有过欢笑,曾有过泪水,曾试图想过放弃,但是又觉得这点挫折我都接受不了,未免也太失败了吧,所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生,而今天我却成为了社会的一份子,在学校我们总是长不大的孩子,在老师的包含和容忍成长,而步入社会以后才体会到了社会的残酷性,再也没有了老师的包含和容忍,什么道要靠自己,在学校我们的想法很简单,可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决,如何面对。也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说,有点苦有点累,可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 也许在家中,我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下,使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生,而今天我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中,我们受到了客人的挨骂,批评,甚至投诉,我们会为此感到悲伤,但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂,批评,甚至投诉呢?这是我们自身的原因,因为自己可能没有做好自己的本职工作,所以才会引来客人的批评,我们应该欣然接受,并正视自己的错误,加以改正,我记得有一句话是这样子说的:“微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候,我用我最真诚的微笑对待他们,当我和客人告别的时候我还会用微笑对待他们,当客人用他的微笑来回应我的时候,就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业,服务行业是一个比较辛苦的行业,既然我们选择了,就要用心做下去。
在20xx年的圣诞节中,我带团去东部华侨城时,由于自己准备的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主观原因和一些客观原因,导致这次带团不理想,这也严重的给我带来了挫折感,还给公司制造了不少的麻烦,我真的感到很内疚,也很自责,不过也让我学到了怎么样处理问题,面对问题是要临危不乱,经过了这次的事情,我给自己在20xx年制定了一个新的工作计划:
1.熟悉线路:首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前一定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。
2.服务工作要细心,热心,特别是旺季的时候一定要提醒注意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观察客人的心理咨询变化,提供个性化服务,细心做好每一个工作的细节。
3.扩充自己的知识面,提高自己的讲解能力,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。
4.学会导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5.注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
6.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
7. 关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8. .及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
这些是我今年的工作计划,我知道我自己本身还有很多不足的地方,在20xx年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。
企业工作计划
按照国家局《五条纪律》要求,针对xx年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节,如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题,积极进行整改和自查自纠,进一步深化会计基础,完善财务管理体制。明年的重点要放在区局和基层网点,要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续,落实资金、商品、资产的管理责任,强化内部控制,使管钱管账管物严格分工,相互核对,相互监督,防止经营活动中的失误差错,保障各财务环节安全运转,全面推动财务管理规范运作,通过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序,确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。
全省集中财务、资金中心、电子商务三位一体的信息管理系统应用软件已由省局项目组完成,明年一季度将正式运行。该系统将统一会计科目与科目级次,统一固定资产折旧年限、方法,统一存货分类与单据格式,实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查,直接进行预算表单的审批,为适应省局新管理方法的要求,我们将对目前的核算流程进行重组,资金每日上划,费用按预算按月核拔,与省局、网点上下联网,会计报账一天一报,财务、资金数据及时上传,让资金流、商品流、信息流实现数据共亨,建立集中财务、分级控制、全面预算、责任会计的财务管理体系。
一是零资金运营,零运营资金并非真的零资金,而是用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作。明年由于省局要搞全省资金中心,企业资金帐户开在省行,货款按合同合同执行划帐,留在企业周转的钱将非常少,我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营,实现零资金成本。
二是零库存管理,对各单位实行库存定额,超定额的单位将按超出比例扣减其经营得分,反之则增加得分,让库存定额与工资挂钩,促进各单位勤进快销,加速资金周转。
坚持费用管理算、控、降三字诀,算是全面预算,将费用按预算分解到各单位、各科室,按销量制定单箱卷烟的费用定额标准,销多少烟给多少费用。控是严格预算管理,超过预算的一律从个人月奖中扣回,实行定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励的管理办法。降是按上年实际费用,每年下浮一定比例确定费用总额,进一步完善财务公开制度,逐项剖析费用成因,将费用与同期、与定额、与先进单位对比,通过分工明确,层层把关,促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞。
一是摸清家底,开展全系统的清仓、清产、清资、清债活动,对现有资产存量进行认真细致的分析,找出潜在薄弱环节,组织整理各单位历年的会计档案,指导各网点会计基础达标,促进分公司的会计基础工作更上一层楼。
二是科学理财,学习聚财、生财、用财之道,在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来,在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节,推进会计电算化甩帐验收达标,使会计信息更加具有时效性和真实性。
在思想素质上,通过学习《会计法》、《审计法》,强化会计人员实事求是,如实反映的'工作作风,学习两个务必,加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上,学习财务、审计准则制度,税收法律法规,保证知法、懂法、用法、护法,学习行业、省局有关规定,保证依法理财、依法监督、依法审计,学习新的财务会计管理方法、微机操作技术,适应企业管理新形势发展要求,并定期对会计人员进行检查、考核、评比,评理财能手,全面提高会计人员素质。
企业工作计划
一、积聚同行业的人脉和人力资源。
二、与同行业的hr保持经常性的沟通与交流
计划完成时间:长期
以上二个部分,都是我在入职后第一步的工作思路,即在尽可能短的时间内完成对公司对业务对各部门工作的认识和了解和领会自己所承担的工作内容和工作职责。在此基础上,对自己的工作进行准确的定位,明确工作重点,并就这些工作重点制定相应的工作计划/方案。同时在此基础上,就了解过程中或主管的工作范围内,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和沈总进行沟通,征得意见,然后执行改善措施或方案。
在整个过程中,对内要充分和下属沟通,对工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作计划方案,获取下属的支持,共同推进工作计划的实施。对外一注重和沈总的沟通,深入了解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多提意见,争取自身工作中尽量少犯错误或不犯错误。二注重和公司内部其他部门的沟通,充分听取用人部门对人事行政部各项工作的意见,有则改之,无则加勉。三注重和各部门员工的沟通,了解他们对公司的看法,对人力资源、行政工作的各项看法,让他们多提意见、集思广益,群策群力,以便人事行政部门更好地为员工服务。
获取信息的方式/途径:
1、与各部门主管分别面谈与沟通
获取信息的方式/途径:
企业工作计划
为了保障国有企业改革质量,加速国企改革步伐,依照县委、县政府《对于进一步深化国有企业改革的实施意见》等文件精神,特制定此计划办法。
县委、县政府有关文件政策规定和县政府批复企业的改制方案是验收工作的主要依据。
(一)企业性质变更
1、改制企业是否按县政府批准改制方案中批复的改制形式实施改制。
2、破产解散企业的印章、财务档案等是否移交企业主管部门保存,原企业是否在工商部门注消。
3、实行民营股份制改造的企业,民营公司是否按《公司法》规范组建并办理变更登记手续。
4、实行目标管理责任制的改制企业,主管部门是否明确企业年度考核主要经济指标。
(二)职工安置
1、改制方案是否按程序经过职代会或职工同意,同意率是否达到规定比例。
2、是否按企业有效资产合理设置职工置换身份补偿标准,职工补偿金是否发放到位,以资产置换职工身份企业是否履行资产变更手续;企业领导班子成员是否按规定领取经济补偿金。
3、职工置换身份补偿标准是否超过县上规定的上限。
4、职工的养老统筹费是否足额补缴,伤残、遗属及离退休等人员是否按政策规定进行补偿。
5、职工与原企业是否签订解除劳动关系合同(协议书),合同上是否使用县上统一的规范文本。
(三)资产处置
1、改制企业产权清晰,属于企业的资产是否全部登记鉴定;资产评估是否合理,国有资产是否有流失现象。
2、企业资产是否严格按照《国有资产管理办法》规定进行处置。
3、资产处置后,资金支出情况是否合理;涉及的相关税费是否交纳或履行免交手续;县政府明确的优惠政策是否落实到位。
4、剩余的国有资产是否已由企业主管部门代管;资产处置的有关手续是否办理完毕。
(四)债权债务解除
1、债权是否收缴,未收缴部分是否移交企业主管部门收缴;符合核销条件的是否报财政部门核销。
2、银行债务是否签订偿还合同或协议,并按议定数额清理;财政借款是否清算;有关债权债务清理手续是否办理完毕。
3、职工欠企业款项是否了结;企业按规定是否补发在岗人员工资和规定标准的生活费。
(五)档案管理
1、企业原有的各种档案是否整理并全部移交主管部门管理。
2、企业改制过程中形成的各种资料、记录是否齐全并交主管部门管理。
3、解除劳动关系后,原职工人事档案是否移交托管或由主管部门代管。
(六)遗留问题
1、留守费用是否提留,留守人员是否按规定人数确定,有关报酬是否明确,留守时限是否确定。
2、改制遗留问题是否理清,有关遗留问题处理意见或方案是否明确。
1、改制方案批复后,改制企业原则上在一个月内(资产进入市场处置的企业放宽到两个月)开始验收,部门驻企业工作组及企业要按改制有关验收标准对改制企业进行自验,写出总结报告,经主管部门初验后,申报县企改领导小组进行验收。
2、接到申请验收报告后,由县企改领导小组组织县企改办、财政、劳动、审计、监察、国土及相关银行等部门人员专门进行验收。
3、验收工
作组采取看资料、开座谈会、走访等形式对企业的改制情况,特别是资产处置、职工安置等进行全面验收,对改制工作进行总体评价。
4、经验收合格的企业,由县企改领导小组出具验收合格文件,视为改制工作完成任务;验收未合格的,要限期补课,重新进行验收。
5、未进行验收的企业,原则上不得办理有关资产转移证明、土地房产证件过户等手续,情况特殊的需经县企改领导小组同意。
企业工作计划
20xx年公司健康教育工作,通过开展各种形式的健康教育活动,进一步强化健康教育知识的宣传教育和普及,以达到营造健康环境,培育健康理念,优化健康设施、完善健康服务、造就健康人群的目的。通过以上目标的实现,使单位全体工作人员掌握更多的健康知识和卫生保健常识,增强卫生意识、创建意识和自我保健意识,形成一定的健康行为规范,倡导良好的生活习惯和健康的生活方式,并能够运用自己掌握的知识规范他人的不良行为。
1、建立健全组织机构,落实健康教育组织保障。继续加强健教组织机构建设,不断调整和充实公司健康教育工作领导小组,确定分管领导和专(兼)职工作人员。加大健康教育投入力度,丰富健康教育内容和手段,大力开展爱国卫生运动,使全公司广大干部职工充分认识健康教育重要性、必要性,把健康教育工作作为精神文明建设的一项重要内容经常化、制度化。全年召开健教专题工作会议,研究健康教育工作的具体目标、落实措施及通报完成进度等情况。
2、积极采取多种形式,确保健康教育宣传到位。充分利用现有条件,在全公司范围内广泛开展健康教育宣传活动。一是认真组织干部职工学习市爱国卫生及健康教育有关文件精神,加强宣传教育,提高职工对健教工作的知晓率。二是因地制宜地在公司办公区域设置健康教育专题宣传栏,张贴宣传标语和宣传资料,每季度定期更新宣传内容,在全公司形成浓厚的健康教育工作宣传氛围。三是积极开展健康知识讲座,邀请健康教育专业人士授课,普及健康常识,提高职工自我保健意识。四是结合我公司实际,认真开展宣传资料的征订工作。五是号召全公司职工积极参与到“爱国卫生日”、“无烟日”、“世界结核病防治日”、“世界糖尿病宣传日”、“艾滋病宣传日”、“爱牙日”等宣传活动中,不断增强卫生意识、健康意识和自我保健意识,从整体上提高大家的预防保健知识和技能。
3、加强健康教育培训,建立职工个人健康档案。贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规,对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训,减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时建立职工个人健康档案,定期组织在岗职工及离退休职工进行体检,对女职工加强妇女保健教育。
4、加强环境卫生整治,形成有益健康的工作氛围。加强办公区域和内外环境的整治,保持良好的清洁卫生。规范工作人员自身行为,强化卫生意识,养成良好的卫生习惯,防止疾病传播。加大控烟教育工作力度,加强对办公场所的控烟宣传,增强工作人员对“吸烟有害健康”的认识,自觉参与到控烟行动中来,早日实现无烟单位。
5、加强“四害”消杀力度,坚持开展爱国卫生月活动。高度重视、精心组织、认真开展、切实抓好“爱国卫生月”活动,以治理脏、乱、差和卫生死角为重点,动员全公司力量,广泛参与,做到早宣传、早动员、早安排、有领导、有组织、有安排、有计划。同时要结合爱国卫生月活动,开展好春秋两季以灭鼠灭蚊为重点的“四害”消杀活动,为环境卫生、健康防病做出积极贡献。
企业工作计划
每年的开始,企业都需要进行整年度工作计划,那么企业中的'每一个部门,部门里的每一个人都少不了给自己新一年一个个人年度工作计划。以下为您提供的是部门年度工作计划范文,可供参考。
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。xx年,人力资源部将把此工作作为考核部门工作是否达到工作质量的项目之一。
劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。
1、xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。
2、xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。
3、为有效控制人员流动,只有首先严格用人关。人力资源部在xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。
1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。
劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,也有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
2、人员流动率的控制要做到合理。
过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才,容易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成员工情绪波动,企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态,并了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流动。
第一责任人:人力资源部经理。
协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)。
1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;
2、控制人员流动率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态的反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。